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-服務(wù)中心

service idea

服務(wù)理念

客戶服務(wù)中心是法邦非常重要的部門(mén)之一

接受客戶綜合業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供技術(shù)支持；受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問(wèn)題；主動(dòng)與客戶溝通、聯(lián)系,了解客戶的感受和需求,及時(shí)將客戶信息反饋至各相關(guān)管理部門(mén)和生產(chǎn)企業(yè)并妥善處理。

全程服務(wù)，愿您滿意

“保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中和售后服務(wù)，售前對(duì)用戶全面介紹產(chǎn)品的性能和使用方法等，并提供有關(guān)資料。
唯才是舉，真才必用

選拔和使用人才按照全面衡量，德才兼?zhèn)涞囊?，?jiān)持有德無(wú)才是庸人，有才無(wú)德是小人，德才不可偏廢。

Career planning

持續(xù)服務(wù)

售前服務(wù)

我公司無(wú)論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)過(guò)程都將和用戶、業(yè)主緊密聯(lián)系，反饋相關(guān)信息，并隨時(shí)歡迎用戶和業(yè)主蒞臨我公司參觀指導(dǎo)。
售中服務(wù)

舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問(wèn)，及時(shí)根據(jù)用戶需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
售后服務(wù)

接到用戶反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在2小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶不滿意，服務(wù)不停止。